特定商取引法に基づく表記
■ショップ名
たびさきコスメ
■販売業者
株式会社フェニックス
■販売責任者
中野 裕太
■所在地
〒639-2205
奈良県御所市大字東辻214番地１
■メールアドレス
phoenix@phoenix-soap.co.jp
■電話番号
0745-65-2810
■FAX番号
0745-65-2811
■ホームページ
https://phoenix-soap-ec.com/
■取扱商品
石けん、ボディソープ、シャンプー、リンス、化粧品
■許認可・資格
医薬部外品製造販売業許可：29Ｄ0Ｘ00013
化粧品製造販売業許可：29Ｃ0Ｘ00014
■販売数量
特になし
■商品代金以外の必要料金
送料（全国一律880円、但し、お買い上げ金額3,300円以上の場合は弊社負担）
決済手数料(コンビニエンスストア決済の場合、別途190円（税込）の決済手数料がかかります。)
※コンビニ決済をご選択の場合はお支払い確認後の商品出荷となります。
■申込の有効期限
ご注文後6日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
■引き渡し時期
ご注文、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
返品・不良品について
■返品期限・条件
商品がお手元に到着しましたら、破損がないか、ご注文の商品と相違がないか直ちにご確認ください。
お客様のご都合による返品・交換は未開封の商品に限ります。商品到着後10日以内にご連絡ください。
■返品送料
お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
■不良品
商品の品質等には万全を期しておりますが、万が一下記のいずれかに該当するものがありましたら早急に返品・交換させていただきます。
１．商品が著しく破損していた
２．弊社の不備による商品違い
３．その他明らかに弊社が原因と思われる不備な商品
商品到着後10日以内にご連絡をお願いします。
お支払方法について
■お支払方法
クレジットカード（VISA / Master Card / American Express）
Apple Pay
Google Pay
コンビニ決済（手数料がかかります）
※コンビニ決済をご選択の場合はお支払い確認後の商品出荷となります。
代金引換
■お支払期限
代引きを除く：ご入金確認後の出荷
定期購入について
ストア内の一部の商品はサブスクリプション、予約注文、購入前のお試しとして販売されている場合があります。このキャンセルポリシーは、こうした種類の購入を変更またはキャンセルする方法について記載しています。
■サブスクリプション
サブスクリプションを購入された場合、商品が繰り返し配達されますこれらは選択されたサブスクリプションの期間と頻度に基づきます。
決済の詳細は安全に保管され、前払いを選択した場合を除き、これらの配達それぞれに料金が請求されます。
一部のサブスクリプションは、サブスクリプション期間終了時に自動更新されます。サブスクリプションの更新を希望されない場合は、キャンセルすることができます。
サブスクリプションのキャンセルまたは変更を希望される場合は、いつでも可能です。注文確認メールには注文へのリンクが記載されています。そこからサブスクリプションを管理できます。
返品と返金に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
■予約注文
予約注文を購入された場合、在庫切れの商品か、まだ在庫にないがまもなく利用可能になる商品を購入することになります。チェックアウト時は支払いの回収を行わないか一部の入金を回収し、決済方法を保存し、後日発送を行い、全額または残額を請求します。
まだ発送されていない一部支払い済みの予約注文をキャンセルすることができます。注文が発送済みの場合は、注文をキャンセルすることはできませんが、全額返金および一部返金をリクエストすることができます。返品と返金に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
■購入前のお試し
購入前のお試し商品を購入された場合は、注文をフルフィルメントする前に決済方法を承認します。商品の確保を希望されるか決めるまでに、一定の猶予があります。この期間が経過した時点で商品が返品されていない場合、決済方法に対して全額料金を請求します。